We willen natuurlijk dat je tevreden bent met alles wat je bij NL Tuning koopt. Mocht een artikel onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen, is er iets misgegaan met de bezorging of heb je een klacht? Neem dan meteen contact met ons op. We helpen je graag en staan altijd voor je klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

Een artikel ruilen of retourneren

Een besteld artikel ruilen of retourneren is geen enkel probleem. Ruilen en retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na levering en onder de volgende voorwaarden:

• Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd;
• Het artikel zit in de originele, onbeschadigde verpakking;

Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geruild of geretourneerd.

Retourneren van artikelen

1) Meld telefonisch of per e-mail dat u uw bestelling wilt retourneren.
2) Wij sturen u vervolgens per e-mail een retourformulier.
3) Print het retourformulier uit en vul het compleet in.
4) Stuur het artikel inclusief alle toebehoren binnen 14 dagen na ontvangst in een deugdelijke verpakking retour naar onderstaand adres. Voeg altijd de originele factuur en het retourformulier bij uw zending. De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant.

NL Tuning
Goudstuk 6
1906 VB Limmen

Ruilen van artikelen

Volg dezelfde stappen zoals beschreven bij "Retourneren van artikelen". Daarnaast vermeld je achter op de factuur waarvoor je het artikel wilt ruilen.

Verkeerd artikel ontvangen

Controleer altijd of het artikel dat je ontvangt hetzelfde is dat je besteld hebt. Mocht je per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om het binnen 8 dagen na ontvangst retour te sturen. De kosten van deze retourzending (€6,75) worden achteraf vergoed door NL Tuning.
Om te achterhalen waarom je een ander artikel hebt ontvangen, is het belangrijk dat je op de achterkant van de factuur aangeeft wat de reden van retour is en wat het verschil is tussen de twee artikelen.

NL Tuning
Goudstuk 6
1906 VB Limmen

Terugstorttermijnen na een retourzending

Je kunt het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van je retour op jouw rekening verwachten.